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ServiceDesk Plus

完全基于ITIL的帮助台软件,并提供资产、合同、定购单管理

文档

帮助文档
管理员手册 - | ZIP | 在线查看(中文) 帮助管理员怎样安装,设置和使用ServiceDesk Plus。
用户手册 - | ZIP | 在线查看(中文) 帮助最终用户如何使用ServiceDesk Plus。
帮助台软件的评估参数列表 - PDF | 在线查看 帮助您从多角度评估帮助台软件。您可以下载或在线查看该文档,并欢迎您提供宝贵意见。
白皮书
面向中小企业的基于ITIL的帮助台 讲述本产品如何给您带来好处。
案例研究
Ashton Park School - PDF Ashton Park 学校是位于英国的一所运动专业学校,本案例讲述该校如何利用SDP管理他们的IT服务。
TeleLogic的IT支持t - PDF Telelogic企业生命周期管理方面的软件和服务提供商。本案例讲述他们如何使用SDP进行IT支持。
宣传彩页
ServiceDesk Plus的彩页 - 可打印格式 | 电子格式 提供可打印格式的ServiceDesk Plus的彩页。
其它文档
路线图 - 在线查看 提供将来版本中要添加的功能等信息。
ServiceDesk Plus的已知问题 - 在线查看 列出产品中的已知问题,这些问题我们正在加紧修复。也许您遇到的问题已经列在其中。

 

ServiceDesk Plus的架构图

ServiceDesk Plus的架构