本文档旨在为用户提供ServiceDesk Plus将来发布版本中要添加的新的功能，以便让用户提前有所了解。如果您可以访问http://roadmap.manageengine.com/sdp提交您的新的需求，或者为已有的新的功能投票。

• 可定制归档的计划时间表
• 支持归档对象的例外化（排除不归档的对象）
• 支持已归档数据的查看

• 查看 '我的未处理请求', '所有未处理请求' 和 '所有请求'
• 支持添加解决方法和关闭请求
• 支持添加工作日志
• 支持请求的指派

• 请求模块
  • 回复请求的模板
  • 解决请求的模板
  • 用户满意度调查支持多语言
  • 首次应答时间的SLA化 - 按照SLA指定首次应答时间
• 任务
• 任务的排序
• 工作组的任务
• 任务间的依赖关系
• 支持创建任务模板
• 业务规则
  • 匹配规则时发送邮件
  • 成功匹配后，后续业务规则的指定
  • 编辑请求后再次应用业务规则
  • 休眠不用的规则
  • 允许业务规则的强制覆盖（用其他规则）
• 基于CAL的软件许可
• 支持定义软件许可的附加字段

允许IT管理员创建，维护，监视服务目录。

• 支持将不同的服务项目目录化
• 服务请求的自动再定向
• 支持自定义字段

• CMDB
• 密码重置工具
• 技术员日历功能的增强
• 基于代理的资产扫描
• 工作流功能的增强与变更
• 请求/资产的API