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应用性能管理(APM)
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ITSM | IT服务管理

基于ITIL最佳实践的ITSM解决方案

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IT服务管理(ITSM)系统

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  • 遵循ITIL规范标准,并融合IT资产生命周期管理和IT项目管理的强大工具;
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IT资产生命周期管理

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  • 发现和监控所有IT硬件和软件资产;
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  • 成熟的配置管理数据库(CMDB),自动跟踪和管理所有配置项(如资产、软件安装、IT和业务服务、人员、文档等);
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客户服务管理

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帮助台软件(面向外包服务提供商)

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