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医疗行业中的客户支持是非常重要的。医疗机构通常都拥有一套完整的“服务”流程，因为它们需要对客户宝贵的生命负责。所有病人的病历记录必须细致、清晰，所有病人的治疗过程及治疗结果必须接受严格的审查。一套完美的账户、联系人信息管理方案在一定程序上能够帮助医院为病人提供更佳的服务。
SupportCenter Plus中完整的账户和联系人管理系统能够帮助医院通过更好的途径管理病人的病历。不同部门的单独数据可以通过不同的业务单元来实现。用户可以根据请求的严重级别来判定通知支持人员还是专科医师，目前SupportCenter plus已经在多家医疗结构大展身手。
重要特征
优势
医院中如何使用业务单元 一个医院通常都按照治疗设备的功能划分成不同的科室，如口腔科、肠胃科，同时也包括一些其他的重要科室，如放射科、心理科等。在SupportCenter Plus中用户可以将每个科室都设为一个业务单元，并且每个单元都拥有独立医生、护士和支持人员,每个单元都独自管理自己的病人。
例如，一个主要治疗心脏问题的医院会同时拥有3个不同的科室：放射科、心理科和常见病科。每个科室都由不同的医生、护士和支持技术员负责。SupportCenter plus中将科室设定为业务单元，病人设为无账户客户或联系人，病人出现的症状以及处理的过程和结果都将作为请求保存。
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