ManageEngine Logo
卓豪主页  |  关于卓豪  |  公司荣誉  |  典型客户  |  渠道加盟  |  人才招聘  |  联系我们  |  电话：400-660-8680

SupportCenter Plus

客户支持服务管理软件 -- 为您打造一流的客户支持中心
　
 
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
客户支持服务分析
可视化分析
  • 预置丰富的KPI(关键绩效指标)
  • 创建自定义操控板
  • 自动邮寄报表
  • 深入查看详细信息
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
请求表单
设计 & 定制用户表单
  • 创建自定义模板
  • 拖放表单字段
  • 设置字段权限
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
活动
跟踪帮助台的任务项目
  • 创建与指派任务
  • 创建事件，邀请参与人
  • 跟踪被邀请人的反应
  • 设置提醒
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
API
应用间传输数据
  • 连接其它应用
  • 支持多种操作
  • 采用API Key方式，保证数据安全
  • 定义访问API的用户角色
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Knowledge Base Previous Customer Case Tracking Service Level Agreements Knowledge Base Next
功能 标准版 专业版
邮件工单管理
帐户和联系人管理
知识库
SLA管理
客户服务报表
自助服务门户 　
合同管理 　
产品目录 　
集成活动目录 　
数据库信息同步 　
客户满意度调查 　
集成电话语音 $ $
远程控制 $ $
业务单元 　
(3 个业务单元)
多语言操作界面
系统要求 　 　
Linux RedHat 7.x 及更高版本 Debian 3.0,
32-Bit x86 Compatible,
2GHz,
1GB
Windows 2000 Professional + SP4 2000/2003 Server XP Professional
32-Bit x86 Compatible,
2GHz,
1GB
SupportCenter Plus 自带 My SQL 支持 MS SQL 2000, MS SQL 2005 和 SQL
SupportCenter Plus Customers
更多...
Knowledge Base Previous Customer Case Tracking Service Level Agreements Knowledge Base Next
产品列表
综合网络管理
综合应用管理
带宽监控与流量协议分析
帮助台与资产管理
防火墙日志分析
系统、事件日志分析
安全管理
全方位IT管理
基础架构管理 		网络配置管理
Windows桌面管理
域控管理
存储网络管理
资产管理
密码管理
密码自助管理
VoIP管理
 综合设施管理
客户支持服务管理
操作系统部署工具
网络管理工具集
域控审计
SQL数据库管理
Exchange报表工具
网站监控(SaaS)