ManageEngine Logo
卓豪主页  |  关于卓豪  |  公司荣誉  |  典型客户  |  渠道加盟  |  人才招聘  |  联系我们  |  电话：400-660-8680

SupportCenter Plus

客户支持服务管理软件 -- 为您打造一流的客户支持中心
　
 
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
客户支持服务分析
可视化分析
  • 预置丰富的KPI(关键绩效指标)
  • 创建自定义操控板
  • 自动邮寄报表
  • 深入查看详细信息
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
请求表单
设计 & 定制用户表单
  • 创建自定义模板
  • 拖放表单字段
  • 设置字段权限
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
活动
跟踪帮助台的任务项目
  • 创建与指派任务
  • 创建事件，邀请参与人
  • 跟踪被邀请人的反应
  • 设置提醒
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
API
应用间传输数据
  • 连接其它应用
  • 支持多种操作
  • 采用API Key方式，保证数据安全
  • 定义访问API的用户角色
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

相关文档

帮助文档
评估指南 – PDF | 在线查看 SupportCenter Plus产品评比
安装指南 - ZIP | 在线查看 帮助管理员安装、更新、公开SupportCenter Plus
管理指南 - PDF | ZIP | 在线查看 帮助管理员配置或规划SupportCenter Plus
用户指南 - PDF | ZIP | 在线查看 帮助用户了解SupportCenter Plus的操作技巧和使用建议
常见问题 - 在线查看 收集用户使用SupportCenter Plus过程中遇到的常见问题及对应这些问题的解决方案
彩页
SupportCenter Plus 彩页 | PDF SupportCenter Plus 彩页
产品列表
综合网络管理
综合应用管理
带宽监控与流量协议分析
帮助台与资产管理
防火墙日志分析
系统、事件日志分析
安全管理
全方位IT管理
基础架构管理 		网络配置管理
Windows桌面管理
域控管理
存储网络管理
资产管理
密码管理
密码自助管理
VoIP管理
 综合设施管理
客户支持服务管理
操作系统部署工具
网络管理工具集
域控审计
SQL数据库管理
Exchange报表工具
网站监控(SaaS)