Microsoft Dynamics CRM 监控

Microsoft Dynamics CRM 是一款企业级 CRM 解决方案，重点通过销售、营销和客户服务模块来提升公司的 ROI。任何状况的停机都可能会影响到公司的盈利，因此，当务之急是确定所有可能会影响到此解决方案总体可用性的问题。

Applications Manager 通过监控性能计数器、用户事务和事件日志深入了解 Microsoft CRM 环境以快速发现并纠正问题，从而提高其总体性能和可用性。

通过确定任意DoS 攻击，确保公司数据的可访问性

可以通过持续跟踪身份验证计数器，监测出 CRM 应用程序是否受到拒绝服务 (DoS) 攻击，或者身份验证服务是否存在问题，这可能会导致用户无法访问公司的数据。

确保与 Outlook 正确同步

确保 Dynamics CRM Web 服务的性能最佳

Microsoft Dynamics CRM Web 服务允许外部用户访问涉及客户、销售、营销和服务的重要 CRM 数据。必须主动监控性能计数器指标（例如，导入请求数、失败的组织请求数、失败的发现服务请求数，等等），来确保这些信息可供用户使用且性能最佳。

确保自定义代码不影响工作流程

在多租户环境中，防止客户的自定义代码影响另一客户帐户或整个 CRM 平台至关重要。监控活动插件数、失败或终止的沙箱工作进程数、缓存使用率、执行或 SDK 故障数之类的参数，以优化隔离式插件的处理。

改善可伸缩性并增强系统性能

在异步服务中，队列必须以执行插件、工作流程和批量导入操作定期维护。进一步了解队列详细信息，例如失败的操作数、活跃组织数、使用的线程数等等，以调整工作负载并优化性能。

通过监控事件日志来主动检测实时问题

管理各服务器和应用程序的日志，以诊断身份验证、电子邮件连接、电子邮件路由器服务、Web 服务等等的错误。自动检测事件，并监控 Dynamics CRM 环境的可用性和功能，以避免意外停机。