下载服务包

重要提示

如果您正在使用7500或更早期的版本，请严格按照移植顺序中所记述的步骤进行升级。或者直接联系我们的ServiceDesk Plus技术支持 ，我们将指导您进行升级。

安装服务包/热补丁的步骤

1. 停止ServiceDesk Plus的服务；
2. 运行位于 <ServiceDesk_Plus_安装目录>/bin 目录下的UpdateManager.bat (对于Linux，运行UpdateManager.sh)，打开Update Manager的画面；
3. 点击"浏览（Browse）" 定位您下载的服务包软件 (AdventNet_ManageEngine_ServiceDesk_Plus_<Version No>_0_0_SP-x_0.ppm ) ，然后点击 "安装 （Install）..."；
4. 按照画面的提示安装服务包/热补丁。
5. 一旦安装完成，请关闭该应用，并重新启动ServiceDesk Plus服务。

如何查找产品的构建号?

1. 在ServiceDesk Plus的Web客户端页面，点击右上角的 "关于" 链接；
2. 弹出的对话框中将显示产品的构建号。
3. 请参照以下图例，查找产品的构建号。
   
   
   

遇到问题怎么办?

如果在更新升级的过程中遇到问题，需要帮助，请和ServiceDesk Plus技术支持联系。