资产分组管理
为了更好地管理与控制，ServiceDesk Plus可以基于资产属性，创建静态或动态分组。静态组，就是将不同属性的资产归纳为一个组，而动态组则根据特定的匹配标准对资产进行分组。
- 静态分组可对不同的资产分组，例如：将一台Windows XP机器，一台Linux机器和一台打印机，组成一个静态组，称为QA团队。
- 动态分组则根据它们的属性将资产分类，例如：所有Windows XP工作站，所有内存小于1GB的工作站，使用Intel移动迅驰处理器的工作站等等。
跟踪资产所属关系
跟踪资产所属关系，可清楚了解“谁拥有什么”。ServiceDesk Plus可将资产指派给用户，并在资产整个生命周期进行跟踪。详尽的资产所属历史有助于跟踪所有以前的所有者，并记录资产的所有变动。
ServiceDesk Plus的自动指派功能，可根据登录用户的状态快速指派工作站的可能的拥有者。自动指派可减轻80％以上的工作站和所有者的手动关联工作。
硬软件资产清单
可得到网络中工作站的详细硬件清单报表，例如：OS，CPU，网卡信息，硬盘和内存信息。软件清单报表可得到网络中工作站中已安装的软件明细。可以帮助您管理需要许可的软件，使您了解实际安装的数量和已购买许可的数量，从而保障软件许可的合规性。
审计历史
跟踪网络中发生的所有事件。ServiceDesk Plus的审计跟踪(Audit Trail)可定期追踪记录可管软件和禁用软件等的安装使用情况，以及硬件变更等重要信息。
详尽的审计报表可将网络中的各种变动信息汇总在一起，以便深入分析。时间线和变更的工作站审计历史报表可帮助您在大量数据中，找出特定的事件或跟踪资产变动。
