请求人作为团队领导

作为项目的团队领导，可以编辑指派给他的里程碑、添加任务、编排任务、查看甘特图等。

• 为里程碑添加任务

• 建立任务的依赖关系

• 甘特图

• 项目快照

作为团队领导，可以查看/编辑属于自己的里程碑、为里程碑添加任务，为任务建立依赖关系

为里程碑配置任务:

1. 点击某个里程碑，进入里程碑的明细页面，点击任务页签；

2. 点击新添按钮，打开新建任务的表单；

3. 指定任务的标题及描述；

4. 选择任务的状态和优先级；

5. 指定任务的计划开始和计划结束日期；

为任务添加更多信息:

为标识任务的进展情况，需要提供以下信息：

1. % 完成：表示该任务的完成百分比（值为1 - 100）

2. 备注：用于项目成员之间的沟通交流，或者自己记录备忘信息等。

3. 附加成本：如果有的话，记录该任务导致的附加成本。

任务的规划:

对任务进行规划，需要指定以下信息：

1. 配置任务的计划开始日期和计划结束日期

2. 填写任务的实际开始日期和实际结束日期

3. 根据计划和实际完成日期，确定该任务为：

• 准时：如果计划结束日期与实际结束日期一样。

• 延后：如果任务的实际完成日期在计划结束日期之后，延后天数 （两者之间相差的天数）也将一并表示在任务列表视图中

• 提前：如果任务的实际完成日期在计划结束日期之后，提前天数 （两者之间相差的天数）也将一并表示在任务列表视图中

编辑/删除任务:

• 从任务列表视图中，点击要编辑的任务的标题。打开任务明细页面，

• 点击编辑图标 ，即可进行编辑。编辑完成之后，保存任务。

• 点击删除图标，即可删除该任务。

• 或者，在任务列表中，选中需要删除的任务，选择动作中的删除，即可批量删除任务。

配置任务的依赖关系

一个项目，可能包含多个任务，这些任务都是为实现项目的总体目标而服务，因而它们之间可能会存在一定的顺序，也会存在一定的依赖关系。 因此，为了更好地展示任务直接的关系，ServiceDesk Plus为您提供任务关系图，它以图形化的方式呈现项目中的任务，同时也允许您为任务配置依赖关系。

配置任务之间的依赖关系，可点击任务列表页面中的依赖关系按钮，然后配置相应的父子关系。

1. 选择里程碑下的任务页签（注意，只有在里程碑里面的任务才可以配置依赖关系）；

2. 点击依赖关系按钮；

3. 弹出依赖关系图的画面，如下图所示：

 



 

4. 要配置任务的依赖关系，可将鼠标移动到要配置的任务之上。

5. 当鼠标指向某个任务时，将弹出任务依赖关系的对话框；

6. 任务依赖关系对话框中有两个选项：选择父任务和移除；

    

   

    

7. 点击选择父任务的按钮，可用的任务将以绿色显示，选择其中之一作为该任务的父任务。

8. 点击移除按钮，可移除/重新配置已建立的任务关系。

配置任务顺序

任务依赖关系决定了任务之间的依赖关系，只有父任务完成后才能执行子任务，但是各个任务之间也会有一定的顺序，因此需要对任务的顺序进行编排，以决定多任务的执行顺序。任务编排功能就是为了实现多任务顺序的指定。

编排任务的步骤如下：

1. 选择任务页签；

2. 点击动作 -》 编排，弹出任务编排的对话框；

    

   

    

3. 点击任务，可选定任务（通过Ctrl + Click (或) Shift + Click 可多选任务）；

4. 使用 '上移' 和 '下移' 按钮，更改任务的位置；

5. 最后保存。

什么是甘特图？

甘特图是以图形方式表示项目计划时间表的条状图。它将项目元素及其计划表，按日历方式表示，通过它可清楚而直观地了解项目的整体状况及进展情况。同时也可以查看项目内的各种活动。

优势:

• 提供项目的鸟瞰视图，通过它可访问项目的所有模块（指派的技术员必须具有项目Admin的权限）。

• 对项目涉及的资源（时间、人力、工作量）进行有效的管理。及时调整及合理分配资源，确保项目顺利完成。

• 对里程碑/任务，可随时重新配置计划时间，同时也可更改项目成员的角色。

查看及配置甘特图：

1. 点击项目页面的甘特图页签；

2. 显示甘特图的默认视图；

3. 在此页面，根据需要配置甘特图：

a. 甘特图行过滤：可用的选项有：里程碑、任务、成员，通过它分别显示对应的甘特图。

b. 甘特图列过滤：可用的选项有任务（未完成的，关闭的，所有任务）和里程碑（未完成的、关闭的和所有的里程碑）。

c. 项目日历过滤: 可按照小时、天、月选项进行过滤。

d. 更多过滤设置：包括按照项目的优先级、任务类型、状态等进行过滤。

4. 将依据您的要求，修改甘特图。

通过甘特图访问项目：

当鼠标移动到甘特图中的里程碑/任务条状图形时，将会弹出窗口，显示里程碑/任务的信息，通过它可查看、编辑里程碑/任务。只要项目成员具有相应的权限，通过甘特图可以访问项目的所有元素。这种快速访问在监督项目执行情况时非常有用。

使用甘特图，可以做以下操作：

1. 重排里程碑/任务的时间表，更改里程碑/任务的明细。

2. 重新指派里程碑/任务给项目成员。谢谢您参加这次调查

3. 更改里程碑/任务的状态。

4. 添加工作日志和备注。

甘特图页签与跨所有项目的甘特视图:

访问甘特图有以下两种方式：

• 点击某个项目页面中的"甘特图"页签；

• 点击所有项目列表画面中的"跨所有项目的甘特图"图标 。

• 正如名称所示，第二种方式代表项目模块中所有项目的甘特视图；

• 使用该按钮打开的视图中，不仅可以对里程碑/任务进行过滤，也可以依照项目名称、项目状态进行过滤。

• 跨所有项目的甘特视图，对项目管理员是非常有用的。

注意: 使用动作图标 中的'关联变更'选项，可以将项目与变更进行关联。

项目快照