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当需要了解帮助台系统中的所有活动时， 除了对每个模块产生报表，或者针对每个单一参数产生报表外，ServiceDesk Plus还提供Flash报表，它将所有帮助台的详细信息在一个报表中加以呈现。 ServiceDesk的Flash报表可为您提供一个综合视图，它将所有不同的问题，不同分类的请求，所有技术员的，每个优先级的，每个状态的请求集中在一个报表中，您可以按照每日、每周、每月、每季度为标准进行过滤。 也可以设置特定的参数产生报表。如：要查看技术员处理请求的情况，可点击技术员按钮，可以从它下面分别列出各个技术员对应时间段的请求数。点击数值，可查看具体的请求。 
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