变更计划

变更计划用于规划时要执行变更流程，它包括变更的理由，实施变更对业务的影响程度。变更计划阶段需要准备以下信息，以便变更经理和CAB成员能够掌握所有信息，做出合理的决定。

• 影响分析 - 执行变更的相关风险

• 上线计划 - 如何执行计划

• 回退计划 - 若计划失败，将配置恢复到原来状态

• 检查表 - 确保计划成功的必需项目列表

配置变更计划步骤如下:

1. 登录 ServiceDesk Plus。

2. 点击变更页签，打开变更列表视图页面。点击变更的标题，打开变更明细页面。

3. 点击计划页签，可依次查看变更的不同计划步骤。

添加影响明细：

1. 点击添加按钮，显示文本输入区域。

2. 在文本区域输入执行变更的风险。

3. 保存设置。 

4. 点击添附文件按钮，添加影响明细文件。附件大小不能超过10MB。

配置上线计划：

1. 点击添加按钮，显示文本输入区域。

2. 在文本区域输入上线计划的详细信息。

3. 保存设置。

4. 点击添附文件按钮，添加文件。附件大小不能超过10MB。

配置回退计划：

1. 点击添加按钮，显示文本输入区域。

2. 在文本区域输入回退计划，若计划执行失败，将配置恢复到原来状态。

3. 保存设置。

4. 点击添附文件按钮，添加文件。附件大小不能超过10MB。

配置检查表

1. 点击添加按钮，显示文本输入区域。

2. 在文本区域输入确保计划成功的必需项目列表。

3. 保存设置。

4. 点击添附文件按钮，添加文件。附件大小不能超过10MB。