关联事件到变更

 

用户可将事件关联到变更。可以关联类似的事件,迅速完成请求,而不是逐个完成。

  1. 登录ServiceDesk Plus

  2. 点击变更页签,打开变更列表页面。点击要关联事件的变更标题,打开变更明细页面。

  3. 点击动作,选择关联事件选项,打开关联事件到变更页面,如下图所示:

  1. 选择要显示的请求类型。例如:开放的请求或所有请求等等。选择请求类型后,将列出相应的请求。

  2. 从列表中选择变更。

  3. 点击关联事件,关联请求到变更(特别是所选变更)。关联的事件将列在变更明细页面中的事件页签下,如下图所示:

 

 



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