资产数据的集成

Desktop Central通过周期性的扫描您网络中的计算机，收集与计算机硬件及安装的软件相关的资产数据信息。Desktop Central可以更新这些与硬件和软件相关的信息，并同步到ServiceDesk Plus。

如果Desktop Central和ServiceDesk Plus都对您网络中的计算机进行扫描，来收集硬件和软件相关的数据，那么已有的信息将会被最新的信息替代。

先决条件

在您决定将资产数据集成到ServiceDesk Plus之前，您需要确认：

  1. 产品构建号符合以下条件：

  2. 您的网络中同时运行着Desktop Central和ServiceDesk Plus

  3. 您正在使用Desktop Central管理您网络中所有的计算机

Desktop Central与ServiceDesk Plus的集成

要集成ServiceDesk Plus和Desktop Central，请参阅以下步骤：

  1. 点击管理页签
  2. 在全局设置部分，ServiceDesk Plus设置
  3. 在ServiceDesk Plus设置 部分，选择启用集成ServiceDesk Plus复选按钮
  4. 在ServiceDesk Plus 服务器明细部分，设置以下 ServiceDesk Plus服务器相关信息：
        1. IP地址/DNS名称
        2. 端口号
        3. 通信协议
  5. 在想要集成的功能部分，选择IT资产数据复选按钮
  6. 点击保存

如果您选择HTTPS的通信模式，选择产品类型：如果您使用的是单独安装的ServiceDesk Plus产品，选择ServiceDesk Plus选项，如果您想要集成IT360产品中的ServiceDesk模块，请选择IT360选项。

您必须提供ServiceDesk Plus的SSL证书，请复制<ServiceDesk Plus Installation Home>/server/default/conf  目录下的文件“sdp.keystore” 到您的本地计算机，并浏览选择这个文件。

如果您使用启用HTTPS通信的IT360产品，请复制<IT360 Installation Home>/servicedesk/server/default/conf  目录下的“it360.keystore” 文件到您的本地计算机，并点击浏览定位并选择这个文件。

如果您使用一个第三方的SSL证书，如GoDaddy，您需要提供您生成的keystore文件。

如果您使用的是一个第三方的SSL证书，您还必须提供在您生成keystore文件时提供的别名信息，以及keystore文件的密码。

检查第三方SSL keystore别名和密码

当您在ServiceDesk Plus中使用第三方SSL证书时，请确认keystore别名和keystore文件的密码是正确的。

确定访问keystore文件的密码

要确认访问keystore文件的密码，请参阅以下步骤：

  1. 在路径<ServiceDesk_Home>\server\default\deploy\jbossweb-tomcat50.sar下，打开server.xml文件。
  2. 确认参数keystorepass的值

您已确认了访问keystore文件需要的密码，您可以使用这个密码来确认keystore的别名。

确定keystore文件的别名

要确认keystore文件的别名，请参阅以下步骤：

  1. 使用命令行，定位到<ServiceDesk_Home>\jre\bin
  2. 执行 keytool -list -v -keystore <ServiceDesk_Home>\server\default\conf\sdp.keystore -storepass <ServiceDesk KeyStore File Password>

您将会在这里看到keystore文件的别名

说明：如果您使用的是PFX证书，请设置“asc”作为ServiceDesk Keystore别名
另请参阅：ServiceDesk Plus与Desktop Central的集成 | 部署软件应用 | 将帮助台请求发送为工单
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