扫描一个新的工作站

 

初始配置ServiceDesk Plus软件之后,当你在网络中添加一个新的工作站时,需要对它进行发现或者手动添加。要了解如何手工添加工作站的详细信息,可参考添加一个新的工作站主题。同样,你也可以通过提供工作站的主机名和IP地址来对网络中的工作站进行扫描。这样可以自动发现工作站,扫描同时可获得它的软件和硬件详细信息,并将这些信息保存。

为了扫描一个新的工作站,

  1. 用你的用户名和密码登录到ServiceDesk Plus。

  2. 点击标题面板的资产清单页签。资产清单主页显示已经扫描的,通过域分组的工作站图形,以及通过产品类型分组的有效的资产。点击位于工作站操控板下面的全部显示链接或者左边的查看区域查看工作站链接可进入工作站列表界面。

  3. 在工作站列表页面,点击新扫描扫描工作站页面就会显示。这可以帮助你定位工作站并扫描工作站的硬件和软件信息。

  4. 工作站名字/IP输入框中输入工作站的名称和IP地址。

  5. 如果工作站是Windows工作站,那么在扫描类型下拉框中选择域模式

  6. 从下拉框中选择域名/网络。 如果域名是无效的,那么点击旁边的新添链接(只对管理员有效)。添加新的域名窗口弹出。
    Add New Domain

  7. 输入域名,这是必需项。

  8. 输入域的登录密码。

  9. 如果需要,在描述输入框中输入描述信息。

  10. 点击保存。新的域名被保存并在选择框中被选中。

  11. 点击扫描。不管扫描成功或者失败,相关的信息都会显示在页面的上面。如果你想在随后的时间里面扫描工作站,那么点击取消而不必继续扫描。 

注意:

  1. 只有当ServiceDesk Plus软件运行在Windows操作系统上,才能扫描Windows工作站。

  2. 为了扫描成功,请确认你选择的域名的登录名和密码是正确的。

  3. 工作站是一个虚拟的一组资产而不是一个资产。



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