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作为变更请求人,您可以:
查看变更所处各个阶段的所有信息
评估变更请求(RFC),如果需要,要求变更管理团队修改它。
将变更提交给更高权限的人,以便及时开始实施变更。
随时与变更团队进行沟通交流(通过通知和备注)
查看变更请求的其他信息(如:变更工作流、审批概览、变更历史等)
可以在变更关闭阶段,对变更实施的结果进行审核(设置关闭代码)
当变更处于(提交阶段以外的)其它阶段时,请求人不能更改变更的状态。因此,在其它阶段,状态下拉框没有激活,不可用。
3 在提交阶段设置需要更多信息(Request for Information)和提交以便授权(Submit for Authorization)两种动作的目的是什么?.
这些选项分别用于在提交阶段中所涉及的不同情况处理。
比如:如果请求人希望对即将发起的变更,了解更多信息,他可以将该变更请求的状态更改为需要更多信息(Request for Information)。
同样地,当请求人认为变更请求已经完全满足要求,希望尽快实施时,他可以将该变更请求的状态更改为提交以便授权(Submit for Authorization),以便得到授权处理,尽快开始实施变更。
请求人随时都可以联系变更管理团队,方式有:
添加注释:通过为变更请求添加注释的方式,与管理团队进行沟通。
发送通知:通过该方式与管理团队进行沟通。(备注和通知都是在提交阶段进行)
状态历史和状态备注都可显示变更所经历的状态变化。唯一差别在于,状态备注还将列出状态变更时(变更的阶段切换)技术员的观察记录。
可以对已实施的变更关联关闭代码,使管理团队了解,该实施的变更是否成功。
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