批准/拒绝您的变更

 

当变更进入最后阶段(关闭阶段)时,将会要求请求人对所做的变更进行评估,以确定是否达到其最初的变更预期。请求人可依据自己的评估对该变更进行批准/拒绝,请求人在关闭该变更时可以选择关闭代码,标识变更的完成情况。

变更关闭代码是ServiceDesk Plus为关闭变更而设计的一种代码,用于帮助变更管理团队正确记录变更的关闭情况。比如:成功完成之后关闭、拒绝后关闭、取消后关闭等等。

 

要为变更添加关闭代码:

  1. 点击您接收到的邮件中的非登录URL,访问相应的变更明细页面。

  2. 点击添加链接 (在关闭代码部分的下面)

  3. 从下拉框中选择关闭代码 (Closed-Completed, Closed-Rejected, Closed-Approved 等.,)

  4. 输入必要的备注,表示为什么选择这个代码。

  5. 点击保存按钮

  6. 您的备注将被记录,该变更将被关闭。

 



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