故障诊断

服务器

OpStor无法用80端口启动

80端口被其它程序占用，或在Linux系统中，以“普通用户”权限启动OpStor。

• 如80端口被占用，请释放该端口，然后重启OpStor

• 在Linux系统中，以“普通用户”权限启动，请退出，然后以“管理员”权限启动OpStor

产品无法启动，且CPU利用率达100%

Windows XP 和 2000 与jdk 1.5存在兼容性问题

在Windows XP安装SP1，在Windows 2000安装SP4

当我启动OpStor时，在窗口显示“无法启动MySQL daemon”，或显示其它MySQL相关错误消息

• OpStor用53306端口无法启动MySQL

• 在Linux系统中，其它用户对安装目录不具备执行权限

• 需要53306端口。请释放该端口，然后重启OpStor

• 假设OpStor安装在/root目录下。设置其它用户对/root目录的执行权限。

当以root用户登录，访问服务器时提示禁止访问

其它用户对安装目录不具备执行权限

假设OpStor安装在/root目录下。设置其它用户对/root目录的执行权限。

客户端

当我添加/删除设备时，有时候地图图像不更新

有时浏览器保存了地图图像的缓存，可能无法获得最新的图像

• 使用ctrl＋F5组合键，刷新地图页面

• 在地图页面地址中加上 '?reload=true'，重新加载页面

客户端显示 "页面无法显示"

未在指定端口运行OpStor或未启动OpStor

• 如果未运行，请启动OpStor

• 如端口不正确，请使用正确端口连接客户端(http://<server name>:<port>)

在设备明细页面，在一些栏目中显示“不可用”

某些字段无法访问或不可用

以“管理员”登录，使用“编辑”选项，手动填写这些字段

发现

我添加了一个设备，但OpStor发现不了

• OpStor不支持该设备，或未配置和运行设备中的代理

• OpStor无法访问设备所在的网络

• 设置的信息(如端口等)可能有误

• 查看'支持的设备列表'，以及如何在设备中配置代理

• 在设备所在的网络中安装OpStor，或配置OpStor可以访问设备所在的网络

• 使用“管理存储设备”选项，再次添加设备