生成验证密钥

当您想要使用ServiceDesk Plus安装或卸载软件应用，将帮助台请求登记为工单时，您需要在集成Desktop Central和ServiceDesk Plus时生成并输入一个验证密钥。您必须执行以下步骤来生成一个验证密钥：

• 设置Desktop Central服务器设置

• 创建可以执行以下操作角色
  • 使用Desktop Central安装或卸载软件应用
  • 登记帮助台请求
• 将您创建的角色指派给一个技术员，并生成API键
• 复制API键到Desktop Central
   

步骤

要生成一个验证密钥，请参阅以下步骤：

1. 设置Desktop Central服务器设置

1. 登录到ServiceDesk Plus控制台
2. 点击管理页签
3. 在常规部分，点击Desktop Central服务器设置
4. 输入以下内容
   • Desktop Central 服务器的名称
   • 服务器的端口号
5. 选择需要的协议设置
6. 点击保存

此时，您已经完成了Desktop Central服务器设置，ServiceDesk Plus将会和Desktop Central服务器建立一个连接，并获取有关安装或卸载软件应用的配置信息。

2. 创建具有可以使用Desktop Central来安装或卸载软件应用权限的角色

1. 登录到ServiceDesk Plus控制台
2. 点击管理页签
3. 在用户部分，点击角色权限
4. 点击新建角色权限
5. 输入角色的名称
6. 输入角色的描述
7. 在高级权限部分的资产下，选择安装/卸载软件复选按钮
   

如果您想要登记帮助台请求，那么在高级权限部分的请求下，选择添加复选按钮

8. 点击保存
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3. 将创建的角色指派给一个技术员

1. 登录到ServiceDesk Plus控制台
2. 点击管理页签
3. 在用户部分，点击技术员
4. 点击新添技术员
5. 输入技术员的相关信息
   • 个人明细
   • 联系信息
   • 成本明细
   • 部门明细
6. 为技术员指派需要的组

   您为技术员指派的组在ServiceDesk Plus中需要有工单创建权限

7. 选择需要的权限
8. 点击允许登录复选按钮，输入以下信息：
   • 登录名
   • 密码
   • 域
9. 选择启用自定义权限
10. 将您创建的角色指派给管理员
11. 在API密钥明细部分，点击产生
12. 输入密钥的逾期时间
13. 点击产生
    

当Web服务API请求需要一个技术员密钥时，需提供这个密钥

14. 点击保存

4. 将API密钥复制到Desktop Central

1. 登录到Desktop Central服务器客户端
2. 点击管理页签
3. 在全局设置部分，点击ServiceDesk Plus设置
4. 在凭证明细部分，输入您在ServiceDesk Plus控制台生成的API密钥
5. 点击保存

您已使用ServiceDesk Plus控制台生成API密钥，并将其输入到了Desktop Central服务器的ServiceDesk Plus设置中。

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