如何查看自己的自助服务请求及其状态?

自助服务请求

当管理员启用了自助服务审批功能,一些自助服务动作将不作为一个IT帮助台服务请求,进入审批流程。该请求被批准后就可以执行了。

例如:当你要在活动目录中更新你的手机号,通过自助服务平台发送请求到IT帮助台。相关人员会批准你的请求并执行,这样你的手机号才会更新到活动目录中。

查看自助服务请求及其状态

1. 登录到自助服务平台。

2. 打开请求页签。这里你可以看到你所有已有请求列表。

3. 在这里还可以按照请求类型分类查看

4. 点击请求标题查看请求详情。

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