<!doctype HTML public "-//W3C//DTD HTML 4.0 Frameset//EN">

<html>

<!--(==============================================================)-->
<!--(Document created with RoboEditor. )============================-->
<!--(==============================================================)-->

<head>

<title>Troubleshooting Tips</title>

<!--(Meta)==========================================================-->

<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8">
<meta name=generator content="RoboHELP by eHelp Corporation - www.ehelp.com">
<meta name=generator-major-version content=0.1>
<meta name=generator-minor-version content=1>
<meta name=filetype content=kadov>
<meta name=filetype-version content=1>
<meta name=page-count content=1>
<meta name=layout-height content=4556>
<meta name=layout-width content=1060>
<meta name=date content="02 9, 2011 5:27:04 PM">


<!--(Links)=========================================================-->

<link rel=StyleSheet href="../adventnet1.css">



</head>

<!--(Body)==========================================================-->


<body>
<table BORDER=0 WIDTH="100%" class=navigator>
<tr>
<td ALIGN=RIGHT class=navigator>
<a href="index.html" target=_top><img SRC="nav_home.jpg" border=0 ></a>
<a href="Admin/Support.html"><img SRC="nav_prev.jpg" border=0></a>

</td></tr></table>


<h1>错误诊断小窍门<a name=top></a></h1>


<!--(HR)============================================================-->
<hr style="float: aligncenter; color: #000000;"
	align=center
	color=#000000>


<ul>
	
	<li class=kadov-p-CBulletted><p class=Bulletted><a href="#Domain_Settings">
	域设置</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CBulletted><p class=Bulletted><a href="#Active_Directory_Self_Update">
	活动目录自更新</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CBulletted><p class=Bulletted><a href="#Active_Directory_Reports">
	活动目录报告</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CBulletted><p class=Bulletted><a href="#GINA">GINA</a> 
 </p></li>
</ul>


<!--(HR)============================================================-->
<hr style="float: aligncenter; color: #000000;"
	align=center
	color=#000000>


<p>&nbsp;</p>

<p class=Sub-topic-1><a name=Domain_Settings></a>域设置</p>

<ol>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#a1">当我开始运行 ADSelfService Plus时，我的域一个也没有被找到。提示消息说&quot;没有可用的域配置 
	&quot;。这是为什么？</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#a2">当我手工添加域时，域控制器并没有变化。这是为什么？</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#a3">当添加域控制器时，弹出错误信息&quot;服务器不可用&quot;。这是怎么回事？</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#a4">当添加域控制器时，弹出错误信息&quot;无法获取域DNS/FLAT 名&quot;。这是怎么回事？</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#a5">域设置中的状态列说，用户没有管理员权限？</a></p></li>
</ol>

<p style="font-weight: bold;"><a name=a1></a>1. 当我开始运行 ADSelfService Plus时，我的域一个也没有被找到。提示消息说&quot;没有可用的域配置 
	&quot;。这是为什么？</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>ADSelfService Plus在开始运行时，会从与运行该产品的机器关联的DNS服务器上找到域。而如果该DNS服务器上没有找到域信息，就会显示该消息。 </p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Domain_Settings">问题</a></p>

<p style="text-align: right;"
	align=right>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=a2></a>2. 当我手工添加域时，域控制器并没有变化。这是为什么？</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>这是因为与运行ADSelfService Plus的机器关联的DNS中没有相关域控制器的信息。您需要手工添加域控制器。 
</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Domain_Settings">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=a3></a>3. 当添加域控制器时，弹出错误信息&quot;服务器不可用&quot;。这是怎么回事？</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>这说明，指定的域控制器无效，或是由于网络不可用而导致目前无法连接上。</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Domain_Settings">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=a4></a>4. 当添加域控制器时，弹出错误信息&quot;无法获取域DNS/FLAT 名&quot;。这是怎么回事？</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>原因可能如下：</p>

<ol style="list-style: decimal;"
	type=1>
	
	<li class=kadov-p><p>输入的用户名或密码错误。</p></li>
	
	<li class=kadov-p><p>匿名登录（没有输入用户名和密码）</p></li>
	
	<li class=kadov-p><p>输入的是域控制器的IP地址，而不是它的主机名称。</p></li>
</ol>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Domain_Settings">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=a5></a>5. <!--kadov_tag{{<spaces>}}-->&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}-->域设置中的状态列说，用户没有管理员权限？</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>该警告信息说明，该用户没有管理员权限，即，该用户不是域管理员(Domain Admin)组中的成员，因此该用户可能无法使用&nbsp;管理员所具有的权限。</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Domain_Settings">问题</a></p>

<p style="text-align: right;"
	align=right>&nbsp;</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#top">返回</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p class=Sub-topic-1><a name=Active_Directory_Self_Update></a>活动目录自更新</p>

<ol>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#Access_denied">错误代码 - 80070005 / 错误代码 - 5 : 设置属性时出错，访问被拒绝</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#admgmt_usercreation_80070035">
	重置用户密码时，显示错误信息&quot;设置密码时出错。没有找到网络路径 - 错误代码：80070035&quot;</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#admgmt_usercreation_80072037">
	重置用户密码时，显示错误信息&quot;设置密码时出错。命名错误 - 错误代码：80072037&quot;</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#admgmt_usermodificatio_80072035">
	更新用户信息时，显示错误信息&quot;服务器无法处理该请求- 错误代码：80072035&quot;</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#admgmt_usercreation_525">
	更新用户信息时，显示错误信息 &quot;设置终端服务属性时出错。该用户不存在 - 
	错误代码:525&quot;</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#update-exchange">我用ADSelfService Plus更新了exchange属性，但属性在Exchange服务器中却并没有更新</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#unable_to_set_terminal_services">
	我无法为用户设置终端服务属性？</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#admgmt_modify_user_8007001f">
	更改用户时，显示错误信息 &quot;与该系统相连的一个设备出现故障 - 错误代码：8007001f &quot;</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#email_address_not_set_properly">
	用户电子邮件地址不显示或设置错误？</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#server_unwilling_process_request">
	错误-服务器无法处理该请求，因为重置的密码不符合相关要求</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#error_8007052e">
	错误代码：8007052e</a> </p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#error_80070775">
	错误代码： 80070775</a> </p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#error_800708c5">
	错误代码：800708c5</a> <!--kadov_tag{{<spaces>}}-->&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}--></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#No_such_user_matched">
	没有匹配的用户。请在搜索查询中查看LDAP属性</a></p></li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>

<p><a name=Access_denied></a><span style="font-weight: bold;">1. 错误代码 - 80070005 / 错误代码 - 5 : 设置属性时出错，访问被拒绝</span> </p>

<p>&nbsp;</p>

<p>原因：用户帐号对该对象没有足够的权限。</p>

<p>解决方案： </p>

<ol style="list-style: decimal;"
	type=1>
	
	<li class=kadov-p><p>用&quot;管理员&quot; 
	用户名和密码登录ADSelfService Plus。</p></li>
	
	<li class=kadov-p><p>点击右上角的&quot;域设置&quot;。</p></li>
	
	<li class=kadov-p><p>点击编辑图标以&quot;编辑域信息&quot;。</p></li>
	
	<li class=kadov-p><p>勾选&quot;身份认证&quot;并输入具备域管理员权限的
	&quot;域用户名&quot;和 &quot;域密码&quot;。</p></li>
	
	<li class=kadov-p><p>保存并继续。</p></li>
</ol>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=admgmt_usercreation_80070035></a>2. 重置用户密码时，显示错误信息&quot;设置密码时出错。没有找到网络路径 - 错误代码：80070035&quot;</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>当为用户设置密码时，如果目标机器无法连接，就会显示该错误信息。这可能是因为，与运行ADSelfService Plus的机器关联的DNS并没有指向创建了用户帐号的域控制器（可能是由于二者处于不同的域中） 。</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=admgmt_usercreation_80072037></a>3. 重置用户密码时，显示错误信息&quot;设置密码时出错。命名错误 - 错误代码：80072037&quot;</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>这可能是由于，密码包含了某些不被允许的特殊字符。</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=admgmt_usermodificatio_80072035></a>4. 
更新用户信息时，显示错误信息&quot;服务器无法处理该请求- 错误代码：80072035&quot;</p>

<p style="font-weight: bold;">&nbsp;</p>

<p style="font-weight: normal;">原因可能是：</p>

<ol>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered>为多个用户变更SAM帐号名格式时，两个以上用户的SAM帐号名相同。</p></li>
</ol>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=admgmt_usercreation_525></a>5. 更新用户信息时，显示错误信息 &quot;设置终端服务属性时出错。该用户不存在 - 
	错误代码:525&quot;</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>原因可能是：用户或该产品运行的系统帐号在目标域里没有帐号。只有当用户帐号或运行ADSelfService Plus的系统帐号（ADSelfService Plus作为服务运行时）在目标域里有帐号时，才可以设置终端服务属性。 </p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=update-exchange></a>6. 我用ADSelfService Plus更新了exchange属性，但属性在Exchange服务器中却并没有更新。</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>ADSelfService Plus是在活动目录中修改exchange属性的。所做的更改可能不能马上反映在Exchange服务器中,需要过一段时间才能更新。</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=unable_to_set_terminal_services></a>7. 我无法为用户设置终端服务属性？</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>原因可能是，用户或该产品运行的系统在该域中没有帐号。 </p>

<p>&nbsp;</p>

<p>点击 <a href="../working.html#Starting ADSelfService Plus">这里</a> 
 了解以用户帐号或系统帐号开始运行ADSelfService Plus。</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=admgmt_modify_user_8007001f></a>8. 更改用户时，显示错误信息 &quot;与该系统相连的一个设备出现故障 - 错误代码：8007001f &quot;</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>原因可能是：</p>

<ol>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered>更改用户时，命名属性选择了不允许的格式。例如，如果登录名选择的格式为名.姓.姓名首字母，而用户又没有将这三项完整输入，就会出现该错误信息。 </p></li>
</ol>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=email_address_not_set_properly></a>9. 
用户电子邮件地址不显示或设置错误？</p>

<p>&nbsp; </p>

<p>原因可能是： </p>

<ol>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered>电子邮件可能 <strong>没有设置为</strong> 
	遵循接收人政策。请查看一下是否接收人政策查询中所有的 ldap属性都设置为特定值。 </p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered>请在用户帐号属性中查看是否输入了电子邮件属性。例如：xyz@<strong>company.com. 
 </strong>应该为用户输入公司。</p></li>
</ol>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=server_unwilling_process_request></a>10. 
 <span class=kadov-p>错误-服务器无法处理该请求，因为重置的密码不符合相关要求</span></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>原因可能是：</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>创建用户帐号时，您没有指定或选择“密码要求”中的任何一个选项。 </p>

<p>&nbsp;</p>

<p>例如：密码要求会有这样的选项，比如密码长度、允许使用的字符、最大尝试登录次数，等。您需要做出选择，否则就会出现上述错误。. 
 </p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p><a name=error_8007052e></a><span style="font-weight: bold;">11. 错误代码： 
8007052e</span> </p>

<p><!--kadov_tag{{<spaces>}}-->&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}--></p>

<p><!--kadov_tag{{<spaces>}}-->&nbsp;&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}-->原因是，输入的用户名和密码错误。</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p><a name=error_80070775></a><span style="font-weight: bold;">12. 错误代码：
80070775</span> </p>

<p>&nbsp;</p>

<p><!--kadov_tag{{<spaces>}}-->&nbsp;&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}-->原因是，该帐号当前被锁定，无法登录。</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p><a name=error_800708c5></a><span style="font-weight: bold;">13. 错误代码： 
800708c5</span> <!--kadov_tag{{<spaces>}}-->&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}--></p>

<p><!--kadov_tag{{<spaces>}}-->&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}--></p>

<p><!--kadov_tag{{<spaces>}}-->&nbsp;&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}-->原因是，密码不符合密码策略的要求。请查看最小密码长度，密码要求，以及<!--kadov_tag{{<spaces>}}--><!--kadov_tag{{</spaces>}}-->密码历史要求。</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p><strong style="font-weight: bold;"><a name=No_such_user_matched></a>14.<span 
 id=3012_msg>没有匹配的用户。请在搜索查询中查看LDAP属性</span></strong></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>原因是，AD中没有符合您的条件的用户。请查看 
&quot;AD用户的匹配条件&quot;并选择正确的匹配属性。方法是点击 &quot;AD更新&quot; 
按钮，展开&quot;选择属性&quot;对话框。</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Self_Update">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#top">返回</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p class=Sub-topic-1><a name=Active_Directory_Reports></a>活动目录报告</p>

<ol>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#c1">指定详情并生成报告时，显示 &quot;没有可用的结果&quot; 或数据不完整</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#c2">AD报告显示了活动目录中不存在的对象？</a> </p></li>
</ol>

<p style="font-weight: bold;"><a name=c1></a>1. 指定详情并生成报告时，显示 &quot;没有可用的结果&quot; 或数据不完整</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>原因可能如下：</p>

<ol>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered>ADSelfService Plus由于网络不可用或域控制器故障而无法连接域控制器。</p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered>有多个 域控制器时，所有域控制器中的数据都没有复制。</p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered>所有 
	域控制器中都没有复制最后登录时间。最后登录时间可以用来判断非活跃用户和计算机。因此，您需要在<a href="domain-settings.html">域设置</a> 
 	中指定所有域控制器，启用ADSelfService Plus从所有域控制器中复制数据。</p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered>没有设置密码要求（即，最大密码长度设置为0），过期密码用户报告和即将过期密码用户报告都不会显示数据。</p></li>
</ol>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Reports">问题</a></p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=c2></a>2. AD报告显示了活动目录中不存在的对象？</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>可能是因为数据域活动目录不同步。数据同步每天1点进行。<!--kadov_tag{{<spaces>}}-->&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}-->而如果 
ADSelfService Plus那时没有运行的话，您可以手动开始数据同步，方法是：从<a href="domain-settings.html">域设置</a>点击该域的 <img src="images/refresh.jpg"
												x-maintain-ratio=TRUE
												style="border-style: none;
														border: none;
														width: 16px;
														height: 16px;
														float: none;"
												width=16
												height=16
												border=0> 图标。</p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#Active_Directory_Reports">问题</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="text-align: right;"
	align=right><a href="#top">返回</a></p>

<p class=Sub-topic-1>诊断 <a name=GINA></a>GINA</p>

<ol>
	
	<li style="/*begin!kadov{{*/ font-weight: normal; /*}}end!kadov*/ "
		class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered
									style="font-weight: normal;"><a href="#g1">我收到错误信息 &quot;开始连接远程服务 . . . <!--kadov_tag{{<spaces>}}-->
	&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}-->失败&quot; ，为什么？</a></p></li>
	
	<li style="/*begin!kadov{{*/ font-weight: normal; /*}}end!kadov*/ "
		class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered
									style="font-weight: normal;"><a href="#g2">我收到错误信息 
&quot;没有找到网络路径/用户名密码错误&quot;。为什么？</a> 
 </p></li>
	
	<li style="/*begin!kadov{{*/ font-weight: normal; /*}}end!kadov*/ "
		class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered
									style="font-weight: normal;"><a href="#g3">我收到错误信息&quot;没有找到网络路径&quot;</a>。</p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#ADSelfServicePlusClientSoftware">
	无法将ADSelfServicePlusClientSoftware.msi
拷贝到客户机上。为什么？</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#g5">无法连接到机器ADMIN$。访问被拒绝</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#g6">登录失败：目标帐号名错误。</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#g7">登录失败：用户名或密码错误</a></p></li>
	
	<li class=kadov-p-CNumbered><p class=Numbered><a href="#g8">我收到错误信息 &quot;另一个安装正在进行中&quot;。</a></p></li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=g1></a>1. 我收到错误信息 &quot;开始连接远程服务 . . . <!--kadov_tag{{<spaces>}}-->
	&nbsp;<!--kadov_tag{{</spaces>}}-->失败&quot; 为什么？</p>

<ul>
	
	<li class=kadov-p-CBulletted><p class=Bulletted>请确认，该计算机是否真的存在。如果存在，请确认，它连接到了网络上。</p></li>
	
	<li class=kadov-p-CBulletted><p class=Bulletted>要查看连接，从安装了ADSelfService Plus的服务器上ping一下该计算机。</p></li>
</ul>

<p class=Bulletted>&nbsp;</p>

<p class=Numbered
	style="font-weight: bold;"><a name=g2></a>2,  我收到错误信息 
&quot;没有找到网络路径/用户名密码错误&quot;。为什么？</p>

<ul>
	
	<li class=kadov-p-CBulletted><p class=Bulletted>请确认，该计算机是否真的存在。如果存在，请确认，它连接到了网络上。</p></li>
	
	<li class=kadov-p-CBulletted><p class=Bulletted>要查看连接，只能从安装了ADSelfService Plus的服务器上ping一下该计算机。</p></li>
</ul>

<p class=Bulletted>&nbsp;</p>

<p class=Numbered
	style="font-weight: bold;"><a name=g3></a>3. 我收到错误信息&quot;没有找到网络路径&quot;。为什么？</p>

<ul>
	
	<li class=kadov-p-CBulletted><p class=Bulletted>请确认，该计算机是否真的存在。如果存在，请确认，它连接到了网络上。</p></li>
	
	<li class=kadov-p-CBulletted><p class=Bulletted>要查看连接，只能从安装了ADSelfService Plus的服务器上ping一下该计算机。</p></li>
</ul>

<p style="font-weight: bold;"><a name=g4></a>4.无法将MSI文件 &quot;<a name=ADSelfServicePlusClientSoftware></a>ADSelfServicePlusClientSoftware.msi&quot; 
拷贝到客户机上。为什么？</p>

<p>&nbsp;</p>

<p class=Numbered><span style="font-weight: bold;">原因：</span> 访问客户机的权限不足。</p>

<p class=Numbered><span style="font-weight: bold;">解决方案：</span> 如果Self 
Service产品是作为应用运行，请更新ADSelfService Plus里&quot;域设置&quot; 下的用户名密码。</p>

<p class=Numbered>如果ADSelfService Plus产品是作为服务运行，请从&quot;登录&quot;页签编辑&quot;Services.msc&quot;属性，来更新服务帐号的用户名密码。 
 </p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=g5></a>5.无法连接到机器ADMIN$。访问被拒绝</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><span style="font-weight: bold;">原因：</span> 可能没有启用管理员共享。</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><span style="font-weight: bold;">解决方案：</span>为客户机启用管理员共享许可。用管理员用户名密码配置域设置（当作为管理控制台运行时) /登录页签（当作为服务运行时）</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=g6></a>6.登录失败：目标帐号名错误。</p>

<p>&nbsp;</p>

<p>1.如果两个计算机具有同样的计算机名，就会出现该错误信息。其中一台计算机位于子域，而另外一台位于父域。</p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="font-weight: bold;"><a name=g7></a>7.登录失败：用户名或密码错误</p>

<p style="font-weight: bold;">&nbsp;</p>

<p><span style="font-weight: bold;">原因：</span>可能没有启用管理员共享。</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><span style="font-weight: bold;">解决方案：</span>用管理员用户名密码配置域设置（当作为管理控制台运行时) /登录页签（当作为服务运行时）</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><a name=g8></a>8.另一个安装正在进行中。</p>

<p>&nbsp;</p>

<p><span style="font-weight: bold;">解决方案：</span> 请过几分钟再安装。</p>

<!--kadov_tag{{<implicit_empty_p>}}-->&nbsp;<br><!--kadov_tag{{</implicit_empty_p>}}-->
<table BORDER=0 WIDTH="100%" class=navigator>
<tr>
<td ALIGN=RIGHT class=navigator>
<a href="index.html" target=_top><img SRC="nav_home.jpg" border=0 ></a>
<a href="Admin/Support.html"><img SRC="nav_prev.jpg" border=0></a>

</td></tr></table>


<!--(HR)============================================================-->
<hr style="height: 1px;
			width: 100%;
			/*begin!kadov{{*/ float: aligncenter; /*}}end!kadov*/ "
	size=1
	width=100%
	align=center>


<div style="font:11px arial; padding:3px; color:#666666;"> <div style="float:left;">
				版权所有 &#169; 2016, <a href="http://www.zohocorp.com.cn" target=_blank>卓豪(北京)技术有限公司</a>，保留一切权利</div>
				 </div>
				 

</html>
