在派遣技术人员之前了解“到底是什么问题？”在人员较少的情况下，管理网络故障将面临巨大的挑战。如果是对远程站点进行管理，或需要派遣技术人员到该站点来查明问题根源，那么任务就变得更加复杂。因为此类问题本来也许可以远程解决，或者技术人员在到达现场后发现没带合适的装备必须返回去取，这样会浪费大量的时间。 在多数情况下，识别问题根本原因实际上要比解决这一问题占用更长时间。所以拥有OpManager这样主动的故障监控工具将便于快速了解问题的根本原因，并在最终用户发现问题之前将其修正。 OpManager的故障监控能力
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OpManager is a perfect tool to showcase performance management, fault management and applications monitoring. We found it very user friendly and comprehensive in nature. It gives a complete picture of the Network, Systems, applications and services. 
Achilles Santos Silva,
Junior Department of Computer Science UNERJ - University Center of Jaragua of the South 
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