故障排除

1. 为什么连接到远程桌面之后，却看不到画面？
2. 连接到远程桌面时，出现“访问被拒绝”错误。
3. 当连接到远程桌面时，显示“服务未安装”错误。
4. 从列表中选择一台计算机，计算机状态总是显示不可用，事实上系统已经启动了。
5. 当连接到远程桌面时，出现“系统未找到指定文件”错误。
6. 能够连接到远程计算机，但是不能正常显示。

1. 为什么连接到远程桌面之后，却看不到画面？

请检查以下内容：

• 请确保在远程连接发起方的浏览器中已经启用了ActiveX控件和插件，请参照先决条件查看详细配置信息。

• 如果您第一次连接远程桌面，请使用本地管理员帐户登录该系统并进行连接，下载并安装所需的ActiveX控件和插件。当再次从此计算机进行连接时，就不必使用管理员帐户了。

问题

2. 连接到远程桌面时，出现“访问被拒绝”错误。

当定义管理范围时使用的凭证不可用或已经更改时会产生此错误消息。

问题

3. 当连接到远程桌面时，显示“服务未安装”错误。

在客户端计算机未正确安装Desktop Central代理时，会产生此错误消息，请按照以下步骤重新安装代理：

1. 点击快速链接中的管理范围。
2. 选择需要重新安装代理的计算机并点击安装代理。

问题

4. 从列表中选择一台计算机，计算机状态总是显示不可用，实际上系统已经启动了。

当客户端计算机防火墙中的“不允许例外”选项被选择时，会出现此现象。请禁用防火墙或添加例外，使计算机允许远程访问。

问题

5. 当连接到远程桌面时，出现“系统未找到指定文件”错误。

当某个所需的文件已从客户端计算机中删除时，会显示此错误信息。请按如下步骤重新安装代理：

1. 从快速链接中点击管理范围链接。
2. 选择需要重新安装代理的计算机并点击安装代理。

问题

6. 能够连接到远程计算机，但是不能正常显示。

请尝试使用放大/缩小图标改变屏幕分辨率。

问题