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2026 年 4 月 15 日，ManageEngine 卓豪2026北京用户大会圆满举办。会上，卓豪正式宣布扩展阿里云、华为云、腾讯云原生监控功能。4 月 16 日，卓豪专场媒体发布会顺利举行，卓豪管理团队、技术负责人与英皇集团 IT 总监（中国区）韩赟共同出席，围绕高并发智能运维、AIOPS、本土化、全球化等展开深度对话，完整披露技术路线、市场战略与客户价值。
Q：娱乐、票务等行业常面临突发高并发流量冲击，对智能运维挑战极大。卓豪如何保障客户业务高峰期的敏捷与可靠？
中国区COO李飞：高并发场景的核心矛盾，是监控工具本身占用资源、问题定位慢、解决方案不落地。我们坚持两个核心原则：第一，IT 管理软件极致轻量化，尽可能少占用客户 CPU、内存、磁盘资源，杜绝监控工具成为业务负担。第二，端到端全链路监控，覆盖用户访问、应用调用、中间件、数据库、服务器 CPU 与磁盘利用率全环节，快速定位响应慢的根因，并直接给出扩容、带宽优化、架构调优等可落地方案，确保峰值业务稳定运行。
英皇集团 IT 总监（中国区）韩赟：我们业务覆盖娱乐、票务等高并发领域，卓豪帮助我们搭建了统一高效的 IT 管理平台，通过标准化、自动化流程，实现 IT 资源精准追踪、成本有效管控。在流量高峰场景下，系统稳定性与运营效率显著提升，是我们数字化转型中值得信赖的伙伴。
Q：卓豪产品未来的使用模式将如何演变？AI 在运维与安全领域会带来哪些变革？
中国区COO李飞：当前行业仍处于自动化阶段，下一步必然是AI 自主决策，这是不可逆的趋势：
当前 AIOPS 虽概念火热，但真正落地仍面临实际难题。AIOPS 并非单一功能的叠加，而是贯穿告警、分析、决策、处置的完整闭环体系，想要切实落地必须具备三大核心能力。首先需要强大的大模型能力作为底层支撑，让平台具备深度理解运维数据、智能分析异常、自主决策判断与精准推荐方案的基础能力，目前卓豪已与 DeepSeek 深度集成，借助大模型持续优化报警管理效率，大幅加速故障根因定位与分析流程。其次要落地自然语言交互能力，极大降低平台的使用门槛，让一线运维顾问、甚至非 IT 专业人员都能通过日常对话的方式快速定位问题、查询信息并自主完成故障处理，真正实现人人可用的智能运维。最后必须保证 AI 能力可信可追溯，在强化智能分析的同时，明确 AI 工具的数据来源、模型来源与每一步决策依据，做到过程可查、结果可验，全面保障运维工作的安全、稳定与合规。
公共云、云主机已成为行业发展的必然趋势，围绕云原生与多云支持制定了清晰的增长战略：一方面全面深度适配阿里云、华为云、腾讯云三大国内主流云厂商，具备原生监控、自动资源发现、依赖关系映射及跨云可观测等核心能力；另一方面，国内头部云平台技术已具备全球竞争力，通过对本土云标准的支持，能够快速对接海外采用同类技术栈的客户需求。云原生能力也成为卓豪全球化拓展的重要支点，让产品在国际市场实现开箱即用，依托扎实的本土技术能力，进一步打开全球市场，服务更多全球企业客户。
在提及本土化时，李飞表示“卓豪所践行的本土化并非简单的界面汉化，而是立足中国市场进行深度适配与落地。”一方面，严格遵循国内监管与合规要求，在北京、上海两地部署双数据中心，为客户提供原生本地化的集成平台；同时全面兼容人大金仓数据库、麒麟操作系统、ARM 架构等国产化技术栈，真正做到软硬件生态深度适配。另一方面，我们坚持中国客户需求优先，将国内场景中最前沿、最实用的功能率先落地应用，并将成熟经验与创新能力同步反哺至全球产品体系进行迭代升级。此外，我们还持续服务华为等众多中国出海企业，依托在中国市场打磨成熟的解决方案助力其全球化布局，从而形成 “本土化深耕 — 全球化输出” 的正向循环，实现本土化与全球化的高效协同。
今年是 Zoho 成立 30 周年，卓豪始终以求新与长期主义为核心发展逻辑，穿越行业多轮周期。在技术层面，我们始终紧跟并布局前沿方向，从早年电信行业 2G/3G 时代，到 2005 年前瞻布局云计算，再到如今深度融合 AI 与大模型应用，始终保持技术领先性。本次媒体发布会专访，完整呈现了卓豪在AI 运维、高并发保障、多云统一管理、本土化与全球化协同的清晰战略。我们坚持品牌长期可持续发展，不追逐短期风口、不随意切换技术路线，把企业客户最看重的稳定、可靠、可持续放在首位，保障产品能够长期演进、长期支持、长期可用。IT 行业迭代迅速，而坚守长期主义，正是卓豪三十年来穿越周期、稳健发展的关键。
ManageEngine是Zoho Corporation旗下的一个部门，致力于为全球各行业组织和托管服务提供商提供全面的本地部署及云原生IT和安全运维管理解决方案。成熟企业与新兴公司都依赖ManageEngine的实时IT管理工具，以确保其IT基础设施（包括网络、服务器、应用程序、终端等）始终处于最佳性能状态。ManageEngine在全球设有18个数据中心、20个办事处，并拥有200多家渠道合作伙伴，助力企业实现业务与IT的深度整合。如需了解更多信息，请访问公司官网：https://www.manageengine.cn/
