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Zoho Corporation旗下企业IT管理解决方案领域领先的供应商ManageEngine，发布了《2026年身份安全展望报告》。该报告前瞻性剖析了身份安全行业的发展趋势、北美地区企业高管的战略优先级，以及当下塑造身份与访问管理（IAM）领域发展方向的核心理念与观点。报告揭示了机器身份激增、人工智能(AI)采用的不确定性、厂商生态碎片化等多项事实，这些发现共同指向身份安全领域的关键转折点——规模扩张、人员配置受限与架构繁杂等问题，正迫使各组织重新审视身份治理的模式。
调研数据揭示了一个显著趋势：服务账户、机器人程序、数字证书、代理程序、大语言模型等支撑现代自动化与云基础设施的**非人类身份**呈现爆发式增长。这类身份的激增，已将身份安全从一个主要关注员工的领域，转变为一个由非人类账户主导的领域，而大多数组织甚至对这些账户缺乏基本的可见性。
ManageEngine 产品管理总监Ramanathan Kannabiran 表示：“机器身份的爆发式增长，标志着身份安全领域迈入全新发展阶段。当非人类身份数量与人类身份拉开数量级差距时，传统治理模式将彻底失效。各企业必须从根本上重新规划机器身份的管理与安全防护方案，避免其规模膨胀至完全失控的境地。”
调研显示，越来越多的企业将人工智能视为解决技术人才短缺问题的“救命稻草”，期望借助技术手段填补单纯依靠招聘难以补足的专业能力缺口。然而，研究也揭示了企业管理层与一线执行团队之间，对人工智能应用的认知存在巨大鸿沟。
上述发现共同表明，人工智能在身份与访问管理领域的应用呈现“广而不深”的特点：技术试点范围广泛，但实际落地的成熟度严重不足。
调研数据显示，运维压力与全行业的整合趋势密切相关。几乎所有北美企业均表示，要么正在积极推进平台整合，要么正在评估厂商合并的可行性。与此同时，绝大多数受访者指出，企业计划在2026年维持或增加身份安全领域的投入。这一现象表明，行业整合并非源于预算缩减，而是与持续增长的预算投入同步推进。
一线运维人员的投资优先级聚焦于短期运维需求，包括提升系统集成能力、通过自动化手段应对海量运维工作负载，以及增强机器身份的可见性。而企业管理层则更重视长期投资，例如构建统一平台、部署人工智能赋能功能，以及建立规范化治理框架，以支撑未来身份安全体系的规模化发展。
Kannabiran指出：“我们正见证行业整合成为身份安全领域的长期发展趋势，而不仅是应对当下复杂局面的权宜之计。通过简化厂商管理，企业能够快速缓解运维压力，但整合的真正价值在于长期效益——即实现机器身份的规模化治理、负责任地部署人工智能技术，以及在不增加运维负担的前提下，灵活应对新型安全威胁。真正的整合并非简单拼接收购而来的工具，而是构建面向未来的技术架构：架构内的每个组件都经过协同设计，依托统一的数据模型与通用策略框架，实现全平台原生协同运作。”
本研究于2025年10月，面向美国与加拿大地区的515位资深身份安全与网络安全专业人士开展调研。超过半数的受访者为总监级及以上的高管决策层，其余受访者为资深一线运维人员与中层管理人员。调研对象覆盖年营收超1亿美元的企业，涉及金融、医疗、科技、政府、零售、制造及专业服务等多个行业。
完整版报告提炼了身份安全领域最具影响力的变革趋势，并深入分析了重塑身份与访问管理行业格局的核心驱动力。如需深入了解相关动态，可点击此处下载《2026年身份安全展望报告》。
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