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卓豪公司旗下企业IT管理解决方案提供商ManageEngine宣布，其统一服务管理平台与运维管理平台正式与深度求索（DeepSeek）完成集成。此次合作落地，标志着企业在落地场景化智能 AI 能力、提升区域内企业 IT 管理体验方面迈出关键一步。
随着IT环境需求日益复杂多变，中国企业 IT 团队正面临响应提速、减少停机时间与控制成本的多重压力。认识到这些挑战后，AI 驱动型运维已成为行业核心发力方向。高德纳（Gartner）数据显示：“到 2028 年，33% 的企业级软件将内置智能体（agent）式 AI 功能，而 2024 年这一占比不足 1%”，这预示着 IT 系统正加速向智能化、自动化深度转型。
ManageEngine 中国区首席运营官李飞表示：“中国处于全球 AI 落地应用的前沿阵地，此次与DeepSeek的集成，印证了我们始终聚焦为本土企业提供贴合其独特需求的解决方案。我们不只是做产品本地化，更是打造懂中国客户思维、能持续学习、适配本土响应习惯的 AI 能力，助力企业从被动故障排查，升级为 AI 赋能的主动预判式运维。”
ManageEngine全球副总裁Mathivanan Venkatachalam表示：“ManageEngine 的发展起点是 IT 工作流自动化，如今我们正全力打造具备自愈、自优化、自防护能力的智能自主系统。与DeepSeek的集成，是这场 AI 驱动转型的关键里程碑，将助力中国企业简化 IT 管理流程，加速数字化成熟进程。”
此次集成进一步夯实了 ManageEngine 的核心愿景 —— 构建跨 IT 服务管理与运维管理的智能化 AI 驱动 IT 环境。在 ServiceDesk Plus 中融入DeepSeek自然语言能力后，中国企业 IT 团队可借助中文自然语言聊天机器人，基于用户问题直接输出解决方案，大幅提升工单分类与处理效率。该能力同步延伸至运维体系，在 Site24x7 中，DeepSeek 通过自动化告警分组与分析实现快速根因定位，显著提升告警管理效率。
在整个ManageEngine生态系统中，AI 已成为企业规模化提升 IT 可靠性与安全性的基石。通过用户实体行为分析（UEBA）技术解析日志异常、借助下一代防病毒功能增强终端防护，ManageEngine的AI能力持续帮助企业更早发现风险、减少运维盲区。此外，自适应阈值与基于依赖关系的拓扑影响关联分析，可有效降低误告警率，并在系统宕机或性能异常时，输出场景化洞察。
南京泉峰科技有限公司技术支持工程师评价：“自适应阈值功能可基于历史数据自动计算阈值，帮我们节省大量人力成本。相比纯自适应模式，搭配基线阈值后，告警准确率与阈值稳定性均显著提升，期待后续能新增接口利用率的自适应支持。”
此次集成的共享智能可覆盖服务管理、运维管理、网络安全等多领域，助力企业提升响应速度、优化决策质量，构建更具韧性的数字基础设施。
目前 ManageEngine 同步支持卓豪自研大模型 Zia 与DeepSeek双框架，中国客户可根据自身语言适配、合规要求、数据驻留需求自主选择最契合的AI框架。这种双AI架构不仅提供了灵活性，支持负责任的AI应用，更能确保企业完全掌握数据主权。
ManageEngine 持续深耕中国 AI 市场，依托北京、上海本地数据中心运营，全面符合国家网络安全与数据隐私相关标准。未来，企业将持续聚焦推出适配中国企业技术生态快速迭代的 AI 解决方案，满足市场对负责任、以人为本的 AI 创新的增长需求。
ManageEngine是Zoho Corporation旗下的一个部门，致力于为全球各行业组织和托管服务提供商提供全面的本地部署及云原生IT和安全运维管理解决方案。成熟企业与新兴公司都依赖ManageEngine的实时IT管理工具，以确保其IT基础设施（包括网络、服务器、应用程序、终端等）始终处于最佳性能状态。ManageEngine在全球设有18个数据中心、20个办事处，并拥有200多家渠道合作伙伴，助力企业实现业务与IT的深度整合。如需了解更多信息，请访问公司官网：https://www.manageengine.cn/
