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MSP Central 由ManageEngine自主研发，能帮助MSP（托管服务提供商）在一个统一平台中集中管理服务工作流、设备控制、威胁防护和性能监控。
Zoho Corporation旗下子公司、企业IT管理解决方案领域的领先提供商ManageEngine今日宣布，正式推出统一平台MSP Central。该平台旨在帮助MSP通过单一界面简化服务交付、设备管理、威胁防护及基础设施监控工作。
ManageEngine始终致力于解决MSP特定的运营模式与业务挑战，研发能够支持多客户环境、提升技术人员效率和服务可扩展性的工具。MSP Central将这些能力整合到一个统一平台中，以适应MSP当前交付和管理IT服务的方式。
据预测，到2029年全球托管服务市场规模将达到5110亿美元，MSP面临着在不降低服务质量的情况下扩大运营规模的压力，以便为客户提供战略价值，并在竞争中脱颖而出。
“过去，我们的技术人员为解决单个客户的问题，需要在多个控制台之间切换，这确实拖慢了处理时间，影响了工单处理效率，” 来自智利的MSP Central早期用户EvolutionIT的业务经理埃德加·马丁内斯（Edgar Martínez）表示。“我们一直在寻找一种工具，能够整合我们团队所需的一切g功能，同时又不会增加复杂性，也不会将我们限制在僵化的技术栈中。”
MSP Central通过提供一个统一的平台直接解决了这种碎片化问题，用于管理跨客户的日常运营——从技术人员工作流和资产可见性到端点保护和网络运行状况监控。其模块化、云原生架构支持原生多租户、精细化的基于角色的访问控制，并与Zoho应用程序及第三方工具无缝集成。这为MSP提供了灵活性，可以仅采用他们需要的模块，并根据自身节奏逐步扩展。
“通过MSP Central，我们将ManageEngine久经验证的IT管理和安全能力的最佳实践整合到了一个专为MSP从头设计的平台中，”ManageEngine副总裁Mathivanan Venkatachalam表示。“虽然每个模块本身都很强大，但它们共同构成了一个真正统一的平台——为服务提供商提供单一、互联的体验。这种方法使MSP能够整合运营、消除工具泛滥，并让他们的团队更高效、更有效地工作——所有这些都通过统一控制台实现。”
该平台包含以下功能：
MSP Central是ManageEngine长期MSP平台战略的基石，该战略旨在支持全方位的托管服务。未来的功能增强将聚焦于拓展至相邻领域，如安全信息与事件管理（SIEM）、特权访问管理及高级分析，帮助MSP与MSSP（托管安全服务提供商）在管理运营的同时兼顾安全与合规。此外，该平台还将进一步深化与业务应用及合作伙伴生态系统的集成，助力服务提供商实现端到端的服务交付简化。
“我们的目标是为MSP提供一个能适应其增长、支持其偏好工具且消除碎片化系统摩擦的平台。我们从RMM、PSA及高级服务器监控功能起步，但这仅仅是个开始。我们的愿景是将ManageEngine所有独立的MSP工具整合到该平台下，提供深度、灵活性与可扩展性，助力服务提供商随客户需求一同成长。MSP Central的设计初衷就是为MSP提供长期支持，”文卡塔拉曼补充道。
MSP Central今日起在全球范围内正式上线。该平台采用灵活的模块化定价模式，MSP仅需为所使用的功能付费。
ManageEngine MSP套件是专为服务提供商打造的一套解决方案。该套件涵盖MSP所需的各类功能，助力其提供优质服务并简化自身业务运营，包括身份与访问管理、远程监控与管理、专业服务自动化及网络安全服务等。
?ManageEngine是Zoho Corporation旗下的一个部门，致力于为全球各行业组织和托管服务提供商提供全面的本地部署及云原生IT和安全运维管理解决方案。成熟企业与新兴公司都依赖ManageEngine的实时IT管理工具，以确保其IT基础设施（包括网络、服务器、应用程序、终端等）始终处于最佳性能状态。ManageEngine在全球设有18个数据中心、20个办事处，并拥有200多家渠道合作伙伴，助力企业实现业务与IT的深度整合。如需了解更多信息，请访问公司官网：https://www.manageengine.cn/
